BAC PRO Accueil – Relation Clients & Usagers
Avec le Bac Pro Accueil – Relation clients et usagers:
- Vous êtes en relation avec la clientèle ou avec les usagers d’un service, à l’accueil d’une grande entreprise, d’une petite société prestataire de services, d’une administration, d’une association
- Vous êtes la première personne à qui l’on s’adresse en entrant dans les lieux, votre image et votre langage sont en adéquation avec l’image que veut donner l’entreprise
- Vous rendez service, recherchez à satisfaire votre interlocuteur en répondant à son attente et même parfois, vous lui proposez des services supplémentaires
- Vous avez le sens du contact et appréciez les technologies de communication : téléphonie, internet
- Vous n’aimez pas la routine et vous êtes dynamique
Le domaine professionnel concerné :
- chaînes hôtelières, sociétés de locations, organismes financiers, SAV, billetteries, gardiennage, entretien, téléphonie…
- hôpitaux, services sociaux, services culturels, touristiques, sportifs
Publié dans la section formations, métiers de la relation aux clients et aux usagers, secteur tertiaire
le 2 septembre 2020 / Dernière mise à jour le 2 septembre 2020