BAC PRO Accueil – Relation Clients & Usagers

Avec le Bac Pro Accueil – Relation clients et usagers: 

  1. Vous êtes en relation avec la clientèle ou avec les usagers d’un service, à l’accueil d’une grande entreprise, d’une petite société prestataire de services, d’une administration, d’une association
  2. Vous êtes la première personne à qui l’on s’adresse en entrant dans les lieux, votre image et votre langage sont en adéquation avec l’image que veut donner l’entreprise
  3. Vous rendez service, recherchez à satisfaire votre interlocuteur en répondant à son attente et même parfois, vous lui proposez des services supplémentaires
  4. Vous avez le sens du contact et appréciez les technologies de communication : téléphonie, internet
  5. Vous n’aimez pas la routine et vous êtes dynamique

Le domaine professionnel concerné :

  1. chaînes hôtelières, sociétés de locations, organismes financiers, SAV, billetteries, gardiennage, entretien, téléphonie…
  2. hôpitaux, services sociaux, services culturels, touristiques, sportifs

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